【外資・テレワークスタイル】コールセンター受託企業での「Operations Director職」の募集

【テレワークで勤務地フリー】語学力と業界経験を活かして頂ける外資系BPO事業会社

勤務地
日本全国可(在宅勤務)※インターネット環境があれば自宅にて勤務可能

求人情報

募集背景 Replace.
仕事内容 As an Operations Director you will be responsible for managing different Accounts and Operations, overseeing the accomplishment of production and financial objectives and playing an important role in managing the relationship with the corporate client. You will be reporting to the COO and directly managing the Account Managers and CCM.

Main Responsibilities:
Managing multiples projects;
・The Operations Director must ensure that the Account Managers/CCM deliver to the requirements for their role as per the Account Manager / CCM job description'
・Implementing company-wide management-approved strategies;
・Proposing and fulfilling the approved management budget;
・Performing follow-ups with the corporate clients and creating a close relation with high-level decision-makers in order to create new business opportunities;
・Identify potential risks and opportunities of improvement;
・Daily review of KPI’s and margins of projects assigned to his management scope;
・Interaction with other departments in order to improve and or maximize the projects(s)
・Ensure the processes of continuous improvement, proposing improvement and innovations methods across the department and the company (producing fresh and imaginative ideas and solutions);
・Provide to the Managers a clear sense of direction, ensuring the knowledge in order to develop the feeling of ”Care” to achieve excellent results in motivation, inspiration, attendance and engagement.
ポジション Operations Director
応募条件 ・Minimum 3 years of experience on Customer Experience Management and Shared Services for international markets and/or related industries (mandatory)
・Experience managing projects of more than 500 FTE (mandatory)
必要スキル ・Experience in managing financials: budget, margin and P&L (mandatory)
・Leader profile
・Team spirit
・Ability to make decisions under high levels of stress.
【マネジメント経験】
必要
【英語スキル】
・Fluency in English (mandatory)
・Fluency in a 2nd Language (preferable)
雇用形態 正社員
勤務地 日本全国可(在宅勤務)※インターネット環境があれば自宅にて勤務可能
勤務時間 9:00〜21:15(実働8時間/休憩60分) 月平均時間外労働時間:20時間程度
休日休暇 完全週休2日制(土日祝日を含むシフト制)特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)、有給休暇10日
福利厚生 【保険制度】健康保険、厚生年金、用保険、労災保険

担当コンサルタント

倉持 康男

専門分野

医療機器、診断薬/分析機器、理化学機器、専門商社(院内物流、共同購買、開業支援) 等

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医療機器輸入商社、内資・外資系医療機器メーカーでの20年の営業、マーケティングの経験ベースとして、医療機器・分析・バイオ機器業界を得意領域とする人材コンサルタントとして、求人の詳細なポイントを分かり易くお伝えし、広い業種・職種のご案内させて戴いております。

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