芸能人タイアップ商品メーカーでの通販コールセンターSVの案件です芸能人タイアップ商品メーカーでの通販コールセンターSVの案件です

求人情報


芸能人タイアップ商品メーカーでの通販コールセンターSVの案件です

求人番号 40364
業種 通信販売
職種分類 CRM/コールセンター
ポジション コールセンタースーパーバイザー
仕事内容 自社で企画・開発を行う商品の通信販売におけるコールセンターの管理業務をお任せします。
コールセンターは外部委託しており、委託先と各部署への連携や、スクリプトの作成、業務改善などを実施していただきます。
【具体的な業務内容】
■コールセンターへのオペレーション
■コールセンターのスクリプト作成
■社内とコールセンターの調整業務の実施
■業務フローの改善計画の作成と提案
応募条件 高卒以上
社会人経験を 3~15年程度 有しており、下記経験をお持ちの方
■コールセンターでのマネジメント経験
■コールセンターでのSV経験
求める人物像 ■美容や健康に興味があり、チャレンジ精神や協働する姿勢をお持ちの方
■社内外の方との調整・交渉を円滑に行えるコミュニケーション力をお持ちの方
■会社と共に自分自身を成長させたい方
■自ら能動的に考えて行動できる方
必要スキル ■コールセンターでのマネジメント経験
■コールセンターでのSV経験

【マネジメント経験】
必要

【英語スキル】
不問

【ITスキル】
■word、excel、PowerPoint(尚可) が使いこなせるレベルのITスキルが必要

【資格】
不問

雇用形態 正社員
勤務地 東京都渋谷区
勤務時間 9:00~18:00 / 所定労働時間8時間 / 休憩時間60分
福利厚生 各種社会保険完備、通勤手当、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給
休日休暇 土・日・祝日、夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、有給休暇(入社半年後10日~最高20日)
募集背景 組織拡大に伴う増員
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